Changes Coming October 1, 2026: What Thrive Patients Need to Know/ Cambios el 1 de Oct. de 2026: Lo que los pacientes de Thrive deben saber
Dear Thrive Chiropractic Patients,
Beginning October 1, 2026, Thrive Chiropractic will no longer participate with commercial insurance networks. Except for Original Medicare, care will be provided on a self-pay basis, with payment due at the time of service. A standard chiropractic adjustment will cost $60. HSA cards may still be used for eligible services, and we will provide superbills that patients can submit for possible out-of-network reimbursement. We will continue to accept Original Medicare. Patients with Original Medicare or Medicare Advantage should contact our office before October 1 so we can explain how this transition applies to them.
The rest of this letter explains why we are making this change and what you can expect moving forward.
I know this is another significant change after a year that has already brought considerable upheaval to our office. Many of you have experienced delayed claims, confusing statements, unexpected balances, or several months of patient responsibility arriving at once. In some cases, neither you nor our office had clear information about what you would owe when your care was provided.
I understand how frustrating and stressful that has been, and I am truly sorry. Regardless of the circumstances that contributed to these problems, the responsibility for your experience at Thrive belongs to us. This decision is about taking responsibility and changing the parts of the system that we can control.
For the better part of a decade, I have worked to make Thrive financially transparent. I want patients to know what their care will cost, understand what they are paying for, and feel comfortable asking questions when something does not look right. The billing difficulties this year have interfered with our ability to provide that experience and have damaged some of the trust we worked hard to build.
Our recent changes were made in an effort to preserve insurance as an option for our patients. Unfortunately, it has become clear that continuing to participate with commercial insurance is no longer compatible with the transparency, consistency, and control over patient care that I believe Thrive should provide.
Moving to self-pay means that when you ask us what something costs, we can give you a reliable answer. You will know the price before care is provided rather than waiting months for an insurance company to determine what you owe.
This transition will also allow treatment decisions to remain where they belong: between you and your doctor. Recommendations can be based on my clinical findings, your individual needs and goals, and the decisions we make together - not on what an insurance plan chooses to cover or reimburse. It will also allow our staff to spend less time navigating claims and more time helping our patients.
Beginning October 1, our standard fees will be:
Chiropractic adjustment: $60
New-patient examination: $75
X-rays, when clinically necessary: $40
Low-level light therapy (Cold Laser): $30 per session
Payment will be due at the time of service. HSA cards may continue to be used for eligible services.
Leaving insurance networks does not necessarily mean giving up your out-of-network benefits. We will provide detailed superbills that you may submit to your insurance company for possible reimbursement. Every plan is different, so we cannot guarantee whether your plan will reimburse you or what amount it may pay.
We will continue to accept Original Medicare. Medicare and Medicare Advantage plans follow different requirements, so patients with either type of coverage should contact our office before October 1. We will review your individual situation and explain how this transition applies to you.
October 1 changes how we will handle care provided on or after that date. It does not change how visits before October 1 are billed. We will continue submitting and following up on insurance claims for those earlier visits. When each claim is finalized, any deductible, copay, coinsurance, or other amount the insurance company assigns to the patient will remain due, even if that balance is not determined until after October 1.
We recognize that processing delays may cause some of these balances to arrive late or all at once. If a balance presents a financial difficulty, please contact us. We do not charge interest on payment arrangements, and we will work with you individually to find a fair and manageable way forward.
I understand that self-pay care may not be the right fit for every patient or every family, and I do not take that lightly. We have worked to keep our fees straightforward and reasonable while preserving the time, attention, and quality of care you expect from Thrive.
Thrive has always been a little different. We take our work seriously while remembering that people do not stop being people when they walk into a doctor’s office. I want the business side of Thrive to reflect that same philosophy: clear, honest, practical, and human.
You have extended a great deal of patience to our office this year, and I do not take that for granted. I also recognize that trust is rebuilt through actions, not simply through promises. This decision is intended to restore financial transparency, return control of treatment decisions to you and your doctor, and create a more stable practice moving forward.
If you have questions about this transition or how it will affect you personally, please call us at 303.659.4220. We are always happy to speak with you.
Thank you for continuing to trust us with your care.
Sincerely,
Dr. Nathan Kronemeyer
Thrive Chiropractic
Estimados pacientes de Thrive Chiropractic:
A partir del 1 de Octubre de 2026, Thrive Chiropractic dejará de participar en las redes de seguros comerciales. Con excepción de Medicare Original, la atención se proporcionará bajo la modalidad de pago directo por parte del paciente, y el pago deberá realizarse en el momento de recibir el servicio. Un ajuste quiropráctico estándar tendrá un costo de $60. Las tarjetas HSA podrán seguir utilizándose para los servicios elegibles, y proporcionaremos facturas detalladas (“superbills”) que los pacientes podrán presentar a sus compañías de seguros para solicitar un posible reembolso por servicios fuera de la red. Continuaremos aceptando Medicare Original. Los pacientes que tengan Medicare Original o Medicare Advantage deben comunicarse con nuestra oficina antes del 1 de Octubre para que podamos explicarles cómo les afectará esta transición.
El resto de esta carta explica por qué estamos haciendo este cambio y qué pueden esperar de ahora en adelante.
Sé que este es otro cambio importante después de un año que ya ha traído considerables dificultades y cambios a nuestra oficina. Muchos de ustedes han experimentado retrasos en el procesamiento de reclamaciones, estados de cuenta confusos, saldos inesperados o varios meses de responsabilidad financiera del paciente que llegaron de una sola vez. En algunos casos, ni ustedes ni nuestra oficina contábamos con información clara sobre cuánto tendrían que pagar en el momento en que recibieron la atención.
Entiendo lo frustrante y estresante que ha sido esta situación, y lo lamento sinceramente. Independientemente de las circunstancias que contribuyeron a estos problemas, la responsabilidad por la experiencia que ustedes tienen en Thrive nos corresponde a nosotros. Esta decisión tiene como objetivo asumir esa responsabilidad y cambiar las partes del sistema que sí podemos controlar.
Durante gran parte de la última década, he trabajado para que Thrive sea transparente en cuanto a los costos. Quiero que los pacientes sepan cuánto costará su atención, entiendan por qué están pagando y se sientan cómodos haciendo preguntas cuando algo no parezca correcto. Las dificultades de facturación de este año han interferido con nuestra capacidad para brindar esa experiencia y han afectado parte de la confianza que tanto nos ha costado construir.
Nuestros cambios recientes se realizaron con el propósito de mantener el seguro como una opción para nuestros pacientes. Lamentablemente, ha quedado claro que continuar participando con seguros comerciales ya no es compatible con la transparencia, la consistencia y el control sobre la atención del paciente que considero que Thrive debe proporcionar.
Pasar a un sistema de pago directo significa que, cuando nos pregunten cuánto cuesta algo, podremos darles una respuesta confiable. Sabrán el precio antes de recibir la atención, en lugar de esperar meses para que una compañía de seguros determine cuánto deben pagar.
Esta transición también permitirá que las decisiones sobre el tratamiento permanezcan donde deben estar: entre usted y su doctor. Las recomendaciones podrán basarse en mis hallazgos clínicos, sus necesidades y objetivos individuales, y las decisiones que tomemos juntos, y no en lo que un plan de seguro decida cubrir o reembolsar. También permitirá que nuestro personal dedique menos tiempo a gestionar reclamaciones y más tiempo a ayudar a nuestros pacientes.
A partir del 1 de Octubre, nuestras tarifas estándar serán:
Ajuste quiropráctico: $60
Examen para pacientes nuevos: $75
Radiografías, cuando sean clínicamente necesarias: $40
Terapia de luz de baja intensidad (láser frío): $30 por sesión
El pago deberá realizarse en el momento de recibir el servicio. Las tarjetas HSA podrán seguir utilizándose para los servicios elegibles.
Dejar de participar en las redes de seguros no significa necesariamente renunciar a sus beneficios fuera de la red. Proporcionaremos facturas detalladas (“superbills”) que podrán presentar a su compañía de seguros para solicitar un posible reembolso. Cada plan es diferente, por lo que no podemos garantizar si su plan les reembolsará ni qué cantidad podría pagar.
Continuaremos aceptando Medicare Original. Medicare y los planes Medicare Advantage tienen requisitos diferentes, por lo que los pacientes que tengan cualquiera de estos tipos de cobertura deben comunicarse con nuestra oficina antes del 1 de Octubre. Revisaremos su situación individual y les explicaremos cómo les afectará esta transición.
El 1 de Octubre cambiará la manera en que manejaremos la atención proporcionada a partir de esa fecha. No cambiará la forma en que se facturan las visitas realizadas antes del 1 de Octubre. Continuaremos presentando y dando seguimiento a las reclamaciones de seguro correspondientes a esas visitas anteriores. Cuando se finalice cada reclamación, cualquier deducible, copago, coseguro u otro monto que la compañía de seguros asigne como responsabilidad del paciente seguirá siendo adeudado, incluso si dicho saldo no se determina sino hasta después del 1 de Octubre.
Reconocemos que los retrasos en el procesamiento pueden hacer que algunos de estos saldos lleguen tarde o todos al mismo tiempo. Si un saldo representa una dificultad económica, comuníquese con nosotros. No cobramos intereses en los acuerdos de pago y trabajaremos con usted de manera individual para encontrar una solución justa y manejable.
Entiendo que la atención mediante pago directo puede no ser la opción adecuada para todos los pacientes o todas las familias, y no tomo esto a la ligera. Hemos trabajado para mantener nuestras tarifas sencillas y razonables, al mismo tiempo que preservamos el tiempo, la atención y la calidad de servicio que ustedes esperan de Thrive.
Thrive siempre ha sido un poco diferente. Nos tomamos nuestro trabajo en serio, pero recordamos que las personas no dejan de ser personas cuando entran al consultorio de un doctor. Quiero que la parte administrativa de Thrive refleje esa misma filosofía: clara, honesta, práctica y humana.
Este año ustedes han demostrado una enorme paciencia con nuestra oficina, y no lo doy por sentado. También reconozco que la confianza se reconstruye mediante acciones, no simplemente mediante promesas. Esta decisión tiene como objetivo restablecer la transparencia financiera, devolver el control de las decisiones sobre el tratamiento a usted y a su doctor, y crear una práctica más estable de ahora en adelante.
Si tiene preguntas sobre esta transición o sobre cómo le afectará personalmente, llámenos al 303.659.4220. Siempre estaremos encantados de hablar con usted.
Gracias por seguir confiando en nosotros para su atención.
Atentamente,
Dr. Nathan Kronemeyer
Thrive Chiropractic